Медицинский центр «Здравилль» — бренд-позиционирование и план развития

География: Россия, Москва
Новое позиционирование и план для активации продаж после смены собственника
Задача
  • Аудит маркетинга, продаж, клиентского сервиса, команды
  • Анализ рынка, глубинные интервью с сотрудниками и клиентами
  • Новое позиционирование бренда соответствии с ЦА
  • Разработка нового логотипа и фирменного стиля, ре-дизайн сайта, POS-материалов
  • Разработка стандартов сервиса и Службы заботы
  • Обучение колл-центра и администраторов
  • Стратегия привлечения клиентов: партнёрства, Яндекс.Карты, агрегаторы
  • Стратегия клиентских мероприятий и организация клиентского дня
Решение
  • Усиление бренда
  • Визуальный стиль, подчёркивающий характер бренда
  • Дифференциация на конкурентном рынке
  • Подготовка системы к росту
Стратегический маркетолог, директор по развитию бренда
Результат
Роль
Новое позиционирование бренда и план для активации продаж после смены собственника
Задача
  • Аудит маркетинга, продаж, клиентского сервиса, команды
  • Анализ рынка, глубинные интервью с сотрудниками и клиентами
  • Новое позиционирование бренда соответствии с ЦА
  • Разработка нового логотипа и фирменного стиля, ре-дизайн сайта, POS-материалов
  • Разработка стандартов сервиса и Службы заботы
  • Обучение колл-центра и администраторов
  • Стратегия привлечения клиентов: партнёрства, Яндекс.Карты, агрегаторы
  • Стратегия клиентских мероприятий и организация клиентского дня
Решение
  • Усиление бренда
  • Визуальный стиль, подчёркивающий характер бренда
  • Дифференциация на конкурентном рынке
  • Подготовка системы к росту
Стратегический маркетолог,
руководитель проекта
Результат
Роль
Photo by Jacob
Photo by Kolya
Photo by Oliver
Photo by Leo
Photo by Paul
Photo by Lea
Made on
Tilda